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一名男子到銀行ATM提款,原本只是想領點生活費,沒想到回家整理錢包時,竟發現其中一張鈔票摸起來怪怪的,不但紙質偏薄,連防偽浮水印也模糊不清,仔細一看,才驚覺疑似拿到假鈔。
男子當下越想越不對勁,隔天立刻拿著鈔票回銀行反映,希望能查清楚到底怎麼回事。沒想到銀行人員檢查後,卻表示:「ATM不可能吐出假鈔」,認為可能是男子在外面花錢時,不小心把真鈔換成了假鈔,因此無法直接認定責任。
男子聽完相當無奈,因為他非常確定,提款後幾乎沒有使用過那筆現金,更不可能中途被調包。但銀行態度強硬,只表示如果男子有疑慮,可以自行報警處理。
原本大家以為事情只能不了了之,沒想到男子接下來的做法,卻讓銀行瞬間安靜。
他沒有大吵大鬧,也沒有在櫃檯情緒失控,而是默默拿出手機,要求調閱提款時間的監視器,同時表示希望銀行提供當時ATM鈔箱的清點紀錄,並當場撥打電話準備向金管單位申訴。
更關鍵的是,男子表示自己提款後,因為擔心金額有誤,曾經順手拍下提款現金照片,照片中的鈔票編號竟與假鈔一致,等於間接證明,這張鈔票確實是在ATM領到的。
銀行人員聽完後臉色瞬間變了,立刻改口表示會重新調查,並請主管出面處理。
後來銀行經過內部清查,發現該ATM在補鈔作業時,疑似混入問題鈔票,雖然機率極低,但並非完全不可能。最後銀行不但將款項全額補回,也向男子致歉。
事件曝光後,不少網友也留言表示:
「原來領錢後先拍照真的有用!」
「很多人遇到這種事都只能自認倒楣。」
「男子很冷靜,如果直接暴怒可能反而沒人理。」
「現在連ATM都不一定百分百安全了。」
也有金融業人士提醒,民眾領錢時若發現鈔票異常,最好第一時間保留證據,包括提款明細、監視器時間、現場照片等,才能保障自身權益。
畢竟大多數人遇到問題時,第一反應往往是生氣,但真正厲害的人,反而懂得用證據說話。




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